Våra garantier

Våra kundgarantier 

Vår vision är att vara världens mest kundvänliga butik.

För oss på POWER är det viktigt att du känner dig trygg och att du blir nöjd när du handlar hos oss. Vi erbjuder därför 30 dagars öppet köp från dagen som du tagit emot eller hämtat ut produkten. Kundgarantin innebär att du kan få pengarna tillbaka om du vill returnera produkten inom öppet köp-perioden. Produkten ska vara i samma skick som när du fick den. Produkten får vara testad men inte använd mer än nödvändigt. 

 

Kundgarantin gäller t.ex. om produkten inte lever upp till dina förväntningar, om vi inte håller det vi lovat eller om du helt enkelt ångrar ditt köp. Registrera returen här för skicka tillbaka produkten till oss och få pengarna tillbaka.

Upptäcker du en skada när du packat upp produkten ber vi dig att kontakta vår kundservice snarast möjligt. Om produkten inte fungerar som den ska och har ett fabrikationsfel kan du antingen ta kontakt med leverantören eller med oss. Om produkten har blivit skadad vid en självförvållad olycka eller genom oaktsam användning gäller inte kundgarantin.

 

Öppet köp gäller inte för:

  • Mobiltelefoner med bruten förpackning
  • Produkter med abonnemang
  • Spel/programvaror med bruten förpackning

Vi förbehåller oss rätten att inte godkänna nyttjande av öppet köp vid misstanke kring missbruk av kundgarantin.